Politique de confidentialité

ICHIGO ICHIE
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Version du 9 août 2026
RUBIKZEN accorde de l’importance à la protection des données tout en veillant à pouvoir exploiter, sécuriser et défendre efficacement son activité. La présente politique décrit de manière transparente les traitements réalisés dans le cadre du site Ichigo Ichie.
1.Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://www.ichigo-ichie.store/ est :
RUBIKZEN, société par actions simplifiée (SAS), exploitant l’enseigne ICHIGO ICHIE, dont le siège social est situé 14 rue Centrale, 06300 Nice, France.
SIREN : 985 119 841 – TVA intracommunautaire : FR07 985 119 841.
Contact vie privée : ichigoichienice06@gmail.com – Téléphone : 04 23 13 05 27.
RUBIKZEN détermine les finalités et les moyens des traitements décrits dans la présente politique, sous réserve des traitements pour lesquels un prestataire agit en qualité de responsable de traitement indépendant.
2.Données susceptibles d’être collectées
RUBIKZEN applique un principe de minimisation et ne collecte que les données raisonnablement nécessaires aux finalités poursuivies.
Selon votre utilisation du Site, les catégories suivantes peuvent être traitées :
• données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• données relatives à la commande : produits, quantités, prix, remises, mode de livraison, adresse de livraison, notes utiles à la commande, historique de commandes et retours ;
• données de paiement : statut du paiement, référence de transaction et informations nécessaires au rapprochement comptable. Les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement lorsqu’un tel service est activé et ne sont pas destinées à être enregistrées par RUBIKZEN ;
• données de contact et de prospection : contenu des demandes, entreprise/organisation lorsque renseignée, préférences marketing, preuve du consentement ou de l’opposition ;
• données techniques et de sécurité : adresse IP, journaux techniques, date et heure de connexion ou d’action, type de navigateur/appareil, informations nécessaires à la prévention des abus, à la sécurité et au diagnostic d’incidents ;
• données relatives aux cookies et traceurs, selon vos choix et les outils effectivement activés sur le Site.
3.Finalités et bases légales
RUBIKZEN traite les données pour les finalités suivantes :
• gérer le panier, les commandes, paiements, livraisons, retraits, retours, remboursements et service après-vente – base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles ;
• répondre aux demandes de contact, devis, échantillons, partenariats et questions produits – base légale : mesures précontractuelles lorsqu’une demande vise un achat ou un partenariat, ou intérêt légitime de RUBIKZEN à répondre aux sollicitations et gérer ses relations ;
• établir factures, écritures comptables, preuves de transaction et satisfaire aux obligations fiscales/comptables – base légale : obligation légale ;
• prévenir la fraude, les paiements abusifs, commandes manifestement anormales, attaques, spams, usages détournés et incidents de sécurité – base légale : intérêt légitime de RUBIKZEN à protéger son activité, ses systèmes, ses clients et ses droits ;
• conserver les éléments nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, à la gestion d’un litige ou d’une réclamation – base légale : intérêt légitime de RUBIKZEN et, le cas échéant, obligation légale ;
• améliorer le Site, sa stabilité, son ergonomie et ses performances à partir de données techniques ou statistiques – base légale : intérêt légitime lorsque le dispositif est exempté de consentement ; consentement lorsque la réglementation l’exige ;
• envoyer le « Journal du matcha », offres, nouveautés ou contenus marketing aux prospects inscrits – base légale : consentement ;
• adresser à un client existant des communications électroniques concernant des produits ou services similaires à ceux déjà achetés, lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies – base légale : intérêt légitime, avec possibilité de s’opposer simplement lors de la collecte et dans chaque communication ;
• réaliser toute autre prospection électronique ou téléphonique uniquement lorsque la réglementation permet ce traitement et, lorsque requis, après recueil du consentement préalable.
4.Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour fournir le service demandé ou traiter la commande. À défaut, RUBIKZEN peut ne pas être en mesure de répondre à une demande, d’exécuter une commande ou d’assurer la livraison.
Les autres informations sont facultatives. RUBIKZEN peut demander des informations complémentaires lorsque celles-ci sont objectivement nécessaires à la prévention d’une fraude, à la vérification d’une commande, au respect d’une obligation légale ou au traitement d’une réclamation.
5.Destinataires des données
Dans la limite de ce qui est nécessaire, les données peuvent être accessibles :
• aux personnes habilitées au sein de RUBIKZEN ;
• aux prestataires d’hébergement, maintenance, sécurité, messagerie, stockage, logistique et livraison ;
• au prestataire de paiement effectivement utilisé lors du paiement ;
• aux prestataires de comptabilité, conseil juridique, assurance, recouvrement ou audit lorsque cela est nécessaire ;
• aux autorités administratives, fiscales, judiciaires ou forces de l’ordre lorsque RUBIKZEN est légalement tenue de communiquer des informations ou lorsque cela est nécessaire à la défense de ses droits.
RUBIKZEN ne vend pas les données personnelles de ses clients et ne les transmet pas à des partenaires pour leur prospection commerciale indépendante sans base légale appropriée et, lorsque requis, sans consentement.
6.Hébergement et transferts hors Espace économique européen
Le Site est hébergé par Vercel Inc., prestataire établi aux États-Unis. L’infrastructure technique de Vercel peut s’appuyer sur différents sous-traitants et centres de données.
Certains prestataires peuvent donc traiter ou rendre accessibles des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l’exige, RUBIKZEN s’appuie sur un mécanisme de transfert reconnu, tel qu’une décision d’adéquation, le Data Privacy Framework applicable au prestataire concerné ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si nécessaire par des mesures appropriées.
Les prestataires de paiement, livraison, messagerie ou autres services tiers peuvent également appliquer leurs propres politiques lorsqu’ils agissent comme responsables de traitement indépendants.
7.Durées de conservation
RUBIKZEN ne conserve les données sous une forme permettant d’identifier une personne que pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie, puis procède à leur suppression, anonymisation ou archivage intermédiaire lorsque la conservation reste nécessaire.
Les principales durées appliquées sont les suivantes :
• données nécessaires à l’exécution des commandes et à la relation client : pendant la relation active, puis archivage des éléments nécessaires à la preuve et à la défense des droits pendant les délais de prescription applicables ;
• factures, bons de commande, pièces justificatives et données nécessaires aux obligations comptables : 10 ans conformément aux obligations applicables ;
• contrats conclus électroniquement avec un consommateur lorsque la loi impose une conservation spécifique : pendant la durée légale applicable ;
• données utilisées à des fins de prospection concernant les clients : pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu’à 3 ans à compter de la fin de la relation ou du dernier contact pertinent ;
• données des prospects : jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
• demandes générales et échanges : durée nécessaire à leur traitement, puis archivage lorsqu’il existe un besoin raisonnable de preuve ou de suivi ;
• journaux de sécurité et traces techniques : généralement de 6 à 12 mois, sauf nécessité de conservation plus longue liée à un incident, une fraude, une obligation légale ou un contentieux ;
• preuve des choix relatifs aux cookies/traceurs : durée adaptée à la réglementation et à l’outil utilisé ; un renouvellement du choix autour de 6 mois peut notamment être appliqué.
Une donnée peut être conservée plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose, lorsqu’elle est nécessaire pour gérer un litige, établir une preuve, prévenir une fraude ou défendre les droits de RUBIKZEN. Dans ce cas, l’accès est limité aux personnes ayant besoin d’en connaître.
8.Prospection et communications commerciales
Les communications nécessaires à une commande, à la sécurité, à une réclamation ou à l’exécution du contrat ne sont pas des communications publicitaires et peuvent être envoyées sans consentement marketing.
Pour le « Journal du matcha » et les campagnes destinées aux prospects, RUBIKZEN recueille le consentement lorsque celui-ci est requis. L’inscription peut être retirée à tout moment au moyen du lien de désinscription prévu dans chaque communication ou en écrivant à l’adresse de contact.
Lorsqu’une personne a déjà acheté auprès de RUBIKZEN, celle-ci peut recevoir, dans les limites prévues par la loi, des offres portant sur des produits ou services similaires. Elle peut s’y opposer gratuitement et simplement à tout moment.
RUBIKZEN conserve une liste minimale d’opposition lorsque cela est nécessaire afin de respecter durablement une demande de désinscription et d’éviter de solliciter à nouveau la personne par erreur.
9.Cookies et autres traceurs
Le Site peut utiliser des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour le panier, la sécurité, l’équilibrage de charge ou la mémorisation de certains choix. Lorsqu’ils sont strictement nécessaires, ils peuvent être utilisés sans consentement dans les limites prévues par la réglementation.
Les cookies ou traceurs utilisés pour la publicité, le suivi inter-sites, certains services tiers ou les mesures d’audience non exemptées ne sont déposés ou lus qu’après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs soumis au consentement avec un degré de simplicité équivalent, puis modifier ou retirer son choix à tout moment via l’outil de gestion des cookies du Site.
Le refus des traceurs non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles du Site, sous réserve des fonctionnalités tierces qui nécessitent techniquement le service concerné.
10.Sécurité et prévention des abus
RUBIKZEN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et proportionnées à la nature des données et aux risques identifiés afin de préserver leur confidentialité, intégrité et disponibilité.
Ces mesures peuvent notamment inclure des contrôles d’accès, limitation des habilitations, chiffrement des transmissions, sauvegardes, journalisation, mises à jour, filtrage anti-spam et dispositifs de détection de comportements anormaux.
Aucune transmission ou conservation électronique ne pouvant être garantie comme totalement exempte de risque, RUBIKZEN ne promet pas une sécurité absolue. En cas d’incident, elle applique les obligations légales de gestion et de notification lorsque celles-ci sont réunies.
11.Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement et droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait et ne remet pas en cause les traitements reposant sur une autre base légale.
Le droit à l’effacement n’est pas absolu. RUBIKZEN peut conserver certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, exécuter un contrat, constater/exercer/défendre des droits ou pour tout autre motif autorisé par la réglementation.
Pour exercer vos droits : ichigoichienice06@gmail.com ou RUBIKZEN – 14 rue Centrale, 06300 Nice, France.
RUBIKZEN peut demander des informations raisonnablement nécessaires pour identifier la personne et traiter la demande. Une pièce d’identité n’est demandée que lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur et dans une mesure proportionnée.
Les demandes sont traitées dans les délais légaux. Les demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, peuvent faire l’objet des mesures permises par le RGPD.
12.Mineurs
Le Site n’est pas spécifiquement destiné à collecter des données d’enfants. Si RUBIKZEN apprend que des données ont été fournies par un mineur dans une situation nécessitant l’autorisation d’un représentant légal et que cette autorisation fait défaut, elle pourra supprimer ou restreindre les données concernées dans les conditions prévues par la loi.
13.Liens et services tiers
Le Site peut contenir des liens ou intégrations vers des services tiers, notamment services cartographiques, réseaux sociaux, transporteurs ou moyens de paiement.
Lorsque l’utilisateur accède à un service tiers, le traitement effectué directement par ce tiers peut relever de sa propre politique de confidentialité. RUBIKZEN n’est pas responsable des pratiques de traitement déterminées de manière indépendante par ces tiers, sans préjudice des obligations qui lui incombent pour ses propres traitements.
14.Modification de la politique
RUBIKZEN peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution du Site, des services, des prestataires, de ses pratiques ou de la réglementation.
La version publiée sur le Site est la version en vigueur. En cas de modification substantielle affectant de manière significative les droits ou usages des données, RUBIKZEN fournit l’information supplémentaire requise par la réglementation et recueille un nouveau consentement lorsque celui-ci est légalement nécessaire.
15.Contact et réclamation
Pour toute question relative à la protection des données : ichigoichienice06@gmail.com.
Adresse postale : RUBIKZEN – 14 rue Centrale, 06300 Nice, France.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).