ICHIGO ICHIE
Politique de confidentialité
ICHIGO ICHIE
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 13 août 2026
- RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://www.ichigoichiematcha.fr/ est :
RUBIKZEN, société par actions simplifiée (SAS), exploitant l’univers ICHIGO ICHIE, dont le siège social est situé 14 rue Centrale, 06300 Nice, France.
SIREN : 985 119 841
TVA intracommunautaire : FR07 985 119 841
Téléphone : 04 23 13 05 27
E-mail : [contact@ichigoichiematcha.fr](mailto:contact@ichigoichiematcha.fr)
RUBIKZEN détermine les finalités et les moyens des traitements décrits dans la présente Politique de confidentialité, sous réserve des traitements pour lesquels un prestataire ou un tiers agit en qualité de responsable de traitement indépendant.
- DONNÉES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES
RUBIKZEN applique un principe de minimisation des données et ne collecte que les informations raisonnablement nécessaires aux finalités poursuivies.
Selon votre utilisation du Site, les catégories de données suivantes peuvent notamment être traitées :
* données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
* données relatives à la commande : produits commandés, quantités, prix, remises, mode de livraison ou de retrait, adresse de livraison, informations utiles à la commande, historique de commandes, retours et remboursements ;
* données relatives au paiement : statut du paiement, référence de transaction et informations nécessaires au rapprochement comptable. Les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement lorsqu’un tel service est utilisé et ne sont pas destinées à être enregistrées directement par RUBIKZEN ;
* données relatives au compte client : identifiants techniques, historique du compte, préférences et informations nécessaires au fonctionnement du compte lorsqu’un espace client est proposé ;
* données de contact et de prospection : contenu des demandes, entreprise ou organisation lorsque cette information est renseignée, préférences marketing, preuve du consentement ou de l’opposition ;
* données techniques et de sécurité : adresse IP, journaux techniques, date et heure de connexion ou d’action, type de navigateur, appareil, système utilisé et informations nécessaires à la prévention des abus, à la sécurité et au diagnostic d’incidents ;
* données relatives aux cookies et autres traceurs, selon vos choix et les outils effectivement activés sur le Site.
- FINALITÉS ET BASES LÉGALES
RUBIKZEN peut traiter les données personnelles notamment pour les finalités suivantes :
* gérer le panier, les commandes, paiements, livraisons, retraits, retours, remboursements et le service après-vente ;
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles ;
* créer et gérer un compte client lorsque cette fonctionnalité est proposée ;
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles ;
* répondre aux demandes de contact, devis, échantillons, partenariats et questions relatives aux produits ;
Base légale : mesures précontractuelles lorsqu’une demande vise un achat ou un partenariat, ou intérêt légitime de RUBIKZEN à répondre aux sollicitations et gérer ses relations ;
* établir les factures, écritures comptables, preuves de transaction et satisfaire aux obligations fiscales, comptables et administratives ;
Base légale : obligation légale ;
* prévenir la fraude, les paiements abusifs, commandes manifestement anormales, attaques, spams, utilisations détournées et incidents de sécurité ;
Base légale : intérêt légitime de RUBIKZEN à protéger son activité, ses systèmes, ses clients et ses droits ;
* conserver les éléments nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ainsi qu’à la gestion d’un litige ou d’une réclamation ;
Base légale : intérêt légitime de RUBIKZEN et, le cas échéant, obligation légale ;
* améliorer le Site, sa stabilité, son ergonomie, ses performances et sa sécurité à partir de données techniques ou statistiques ;
Base légale : intérêt légitime lorsque le dispositif concerné est exempté de consentement ; consentement lorsque la réglementation l’exige ;
* envoyer le « Journal du matcha », des offres, nouveautés ou autres contenus commerciaux aux prospects ayant choisi de s’inscrire ;
Base légale : consentement ;
* adresser à un client existant des communications électroniques concernant des produits ou services similaires à ceux déjà achetés, lorsque les conditions légales permettant cette exception sont réunies ;
Base légale : intérêt légitime, avec possibilité de s’opposer simplement et gratuitement lors de la collecte et dans chaque communication ;
* effectuer toute autre prospection commerciale par voie électronique uniquement lorsque la réglementation l’autorise et, lorsque cela est requis, après obtention d’un consentement préalable ;
* effectuer de la prospection commerciale par téléphone uniquement dans les conditions autorisées par la réglementation applicable. Lorsque le consentement préalable du consommateur est requis, aucune prospection téléphonique n’est effectuée sans ce consentement, sous réserve des exceptions prévues par la loi, notamment certaines sollicitations directement liées à l’exécution d’un contrat en cours.
- CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES DONNÉES
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires afin de fournir le service demandé, traiter une commande ou satisfaire à une obligation applicable.
À défaut de communication de ces informations, RUBIKZEN peut ne pas être en mesure de répondre à une demande, d’exécuter une commande, d’assurer une livraison ou un retrait, ou de fournir le service concerné.
Les autres informations sont facultatives.
RUBIKZEN peut demander des informations complémentaires lorsque celles-ci sont objectivement nécessaires à la prévention d’une fraude, à la vérification d’une commande, au respect d’une obligation légale ou au traitement d’une réclamation.
- DESTINATAIRES DES DONNÉES
Dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions, les données personnelles peuvent être accessibles :
* aux personnes habilitées au sein de RUBIKZEN ;
* aux prestataires d’hébergement, maintenance, sécurité, développement, messagerie ou stockage ;
* aux prestataires logistiques, transporteurs et services de livraison ;
* au prestataire de paiement effectivement utilisé lors de la transaction ;
* aux prestataires de comptabilité, conseil juridique, assurance, recouvrement ou audit lorsque cela est nécessaire ;
* aux prestataires techniques intervenant dans la prévention de la fraude ou la sécurité ;
* aux autorités administratives, fiscales, judiciaires ou forces de l’ordre lorsque RUBIKZEN est légalement tenue de communiquer des informations ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de ses droits.
RUBIKZEN ne vend pas les données personnelles de ses clients.
RUBIKZEN ne communique pas les données personnelles à des partenaires afin qu’ils effectuent leur propre prospection commerciale indépendante sans base légale appropriée et, lorsque cela est requis, sans consentement préalable.
- HÉBERGEMENT ET TRANSFERTS HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
Le Site est notamment hébergé par Vercel Inc., société établie aux États-Unis.
L’infrastructure technique utilisée par Vercel ou par d’autres prestataires peut s’appuyer sur différents sous-traitants et centres de données.
Certains prestataires peuvent ainsi traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Espace économique européen, RUBIKZEN veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme autorisé par la réglementation applicable, notamment :
* une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
* un mécanisme reconnu applicable au prestataire concerné ;
* ou, lorsque cela est nécessaire, des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures supplémentaires appropriées.
Les prestataires de paiement, livraison, messagerie, hébergement ou autres services tiers peuvent également appliquer leurs propres politiques de confidentialité lorsqu’ils agissent en qualité de responsables de traitement indépendants.
Des informations complémentaires relatives aux garanties applicables aux transferts peuvent être demandées à :
[contact@ichigoichiematcha.fr](mailto:contact@ichigoichiematcha.fr)
- DURÉES DE CONSERVATION
RUBIKZEN ne conserve les données sous une forme permettant d’identifier une personne que pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie.
Les données sont ensuite supprimées, anonymisées ou placées en archivage intermédiaire lorsqu’une conservation supplémentaire reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre les droits de RUBIKZEN.
Les principales durées appliquées sont notamment les suivantes :
* données nécessaires à l’exécution des commandes et à la relation client : pendant la relation active, puis archivage des éléments nécessaires à la preuve et à la défense des droits pendant les délais de prescription applicables ;
* factures, bons de commande, pièces justificatives et données nécessaires aux obligations comptables : 10 ans lorsqu’une telle durée est légalement applicable ;
* contrats conclus électroniquement avec un consommateur d’un montant égal ou supérieur à 120 euros : conservation pendant la durée légale applicable, notamment dans les conditions prévues par la réglementation relative à l’archivage des contrats électroniques ;
* données utilisées à des fins de prospection concernant les clients : pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu’à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent ;
* données des prospects : en principe jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
* demandes générales et échanges : pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivage lorsqu’il existe un besoin raisonnable de preuve ou de suivi ;
* journaux de sécurité et traces techniques : généralement de 6 à 12 mois, sauf nécessité de conservation plus longue liée notamment à un incident, une fraude, une obligation légale ou un contentieux ;
* preuve des choix relatifs aux cookies et traceurs : pendant une durée adaptée à la réglementation et à l’outil utilisé ; un renouvellement des choix autour de 6 mois peut notamment être appliqué ;
* données minimales nécessaires au respect d’une opposition à la prospection : pendant la durée raisonnablement nécessaire afin d’éviter qu’une personne ayant exercé son opposition soit sollicitée à nouveau par erreur.
Une donnée peut être conservée plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elle est nécessaire pour gérer un litige, établir une preuve, prévenir une fraude ou constater, exercer ou défendre les droits de RUBIKZEN.
Dans ce cas, l’accès aux données est limité aux personnes ayant besoin d’en connaître.
- PROSPECTION ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Les communications nécessaires à une commande, à un paiement, à une livraison, à un retrait, à la sécurité, à une réclamation, au service après-vente ou à l’exécution d’un contrat ne constituent pas des communications publicitaires et peuvent être envoyées sans consentement marketing.
Pour le « Journal du matcha » et les campagnes destinées aux prospects, RUBIKZEN recueille le consentement lorsque celui-ci est requis.
L’inscription peut être retirée à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans chaque communication concernée ou en écrivant à :
[contact@ichigoichiematcha.fr](mailto:contact@ichigoichiematcha.fr)
Lorsqu’une personne a déjà acheté auprès de RUBIKZEN, elle peut recevoir, dans les limites autorisées par la réglementation, des offres relatives à des produits ou services similaires à ceux déjà achetés.
Elle peut s’y opposer gratuitement et facilement à tout moment.
RUBIKZEN peut conserver une liste minimale d’opposition lorsque cela est nécessaire afin de respecter durablement une demande de désinscription et d’éviter de solliciter à nouveau la personne par erreur.
Toute prospection commerciale par téléphone nécessitant le consentement préalable du consommateur ne peut être effectuée qu’après obtention d’un tel consentement, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable.
- COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :
* le panier ;
* la sécurité ;
* l’authentification ou la gestion des sessions ;
* l’équilibrage de charge ;
* la mémorisation de certains choix techniques ;
* ou d’autres fonctionnalités strictement nécessaires au service demandé par l’utilisateur.
Lorsque ces traceurs sont strictement nécessaires, ils peuvent être utilisés sans consentement dans les limites prévues par la réglementation.
Les cookies ou traceurs utilisés notamment pour la publicité, le suivi inter-sites, certains services tiers ou les mesures d’audience qui ne bénéficient pas d’une exemption ne sont déposés ou lus qu’après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs soumis au consentement avec un degré de simplicité équivalent.
Il peut ensuite modifier ou retirer son consentement à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies ou des préférences disponible sur le Site.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Le refus des traceurs non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du Site, sous réserve de certaines fonctionnalités tierces qui nécessitent techniquement l’activation du service concerné.
- SÉCURITÉ ET PRÉVENTION DES ABUS
RUBIKZEN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et proportionnées à la nature des données traitées ainsi qu’aux risques identifiés afin de préserver leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.
Ces mesures peuvent notamment inclure :
* des contrôles d’accès ;
* une limitation des habilitations ;
* le chiffrement des transmissions ;
* des sauvegardes ;
* des mécanismes de journalisation ;
* des mises à jour de sécurité ;
* des dispositifs anti-spam ;
* des mesures de prévention de la fraude ;
* et des dispositifs permettant de détecter certains comportements anormaux ou incidents.
Aucune transmission ou conservation électronique ne pouvant être garantie comme totalement exempte de risque, RUBIKZEN ne garantit pas une sécurité absolue.
Cette disposition ne limite pas les obligations de sécurité imposées à RUBIKZEN par la réglementation applicable.
En cas de violation de données personnelles, RUBIKZEN applique les obligations légales relatives à l’analyse, à la documentation et, lorsque les conditions sont réunies, à la notification à l’autorité compétente et à l’information des personnes concernées.
- DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET PROFILAGE
Dans le cadre de l’exploitation courante du Site, RUBIKZEN ne prend pas de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques concernant l’utilisateur ou l’affectant de manière significative de façon similaire au sens de l’article 22 du RGPD.
Certains prestataires, notamment dans le cadre de la sécurisation des paiements, de l’authentification ou de la prévention de la fraude, peuvent utiliser des traitements automatisés selon leurs propres modalités.
Lorsque de tels traitements relèvent de la responsabilité de RUBIKZEN, les droits et garanties prévus par la réglementation applicable sont respectés.
- VOS DROITS
Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
* droit d’accès à vos données personnelles ;
* droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
* droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
* droit à la limitation du traitement ;
* droit d’opposition à certains traitements ;
* droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
* droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
* droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait et ne remet pas en cause les traitements reposant sur une autre base légale.
Le droit à l’effacement n’est pas absolu.
RUBIKZEN peut conserver certaines données lorsque cela est nécessaire notamment pour :
* respecter une obligation légale ;
* exécuter un contrat ;
* constater, exercer ou défendre des droits en justice ;
* prévenir une fraude ;
* ou pour tout autre motif autorisé par la réglementation.
Pour exercer vos droits :
E-mail : [contact@ichigoichiematcha.fr](mailto:contact@ichigoichiematcha.fr)
ou
RUBIKZEN – ICHIGO ICHIE
14 rue Centrale
06300 Nice
France
RUBIKZEN peut demander les informations raisonnablement nécessaires afin d’identifier la personne concernée et traiter la demande.
Une pièce d’identité n’est demandée que lorsqu’il existe un doute raisonnable quant à l’identité du demandeur et uniquement dans une mesure proportionnée.
RUBIKZEN répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de leur réception.
Ce délai peut être prolongé dans les conditions autorisées par le RGPD, notamment lorsque la demande présente une complexité particulière ou en raison du nombre de demandes reçues. La personne concernée est alors informée de cette prolongation conformément à la réglementation.
Les demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, peuvent faire l’objet des mesures autorisées par le RGPD.
- MINEURS
Le Site n’est pas spécifiquement destiné à collecter des données personnelles concernant des enfants.
Si RUBIKZEN apprend que des données ont été fournies par un mineur dans une situation nécessitant l’autorisation d’un titulaire de l’autorité parentale et que cette autorisation fait défaut, RUBIKZEN peut supprimer ou restreindre les données concernées dans les conditions prévues par la réglementation.
Lorsqu’un service spécifique fondé sur le consentement est proposé directement à un mineur, les règles particulières applicables au consentement des mineurs sont respectées.
- LIENS ET SERVICES TIERS
Le Site peut contenir des liens, boutons ou intégrations permettant d’accéder à des services tiers, notamment :
* services cartographiques ;
* réseaux sociaux ;
* transporteurs ;
* prestataires de paiement ;
* plateformes externes ;
* ou autres services techniques.
Lorsque l’utilisateur accède directement à un service tiers, le traitement effectué par celui-ci peut relever de sa propre politique de confidentialité et de ses propres conditions.
RUBIKZEN n’est pas responsable des traitements déterminés de manière indépendante par ces tiers, sans préjudice des obligations qui lui incombent concernant ses propres traitements et la sélection de ses prestataires lorsqu’elle agit en qualité de responsable du traitement.
- MODIFICATION DE LA POLITIQUE
RUBIKZEN peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :
* d’une évolution du Site ;
* de nouvelles fonctionnalités ;
* d’une évolution des services ou prestataires ;
* d’une modification de ses pratiques ;
* ou d’une évolution légale ou réglementaire.
La version publiée sur le Site est la version en vigueur.
Lorsque la modification affecte de manière substantielle les traitements de données ou les droits des personnes concernées, RUBIKZEN fournit toute information supplémentaire requise par la réglementation et recueille un nouveau consentement lorsque celui-ci est légalement nécessaire.
- CONTACT ET RÉCLAMATION
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à la présente Politique de confidentialité :
E-mail : [contact@ichigoichiematcha.fr](mailto:contact@ichigoichiematcha.fr)
Adresse postale :
RUBIKZEN – ICHIGO ICHIE
14 rue Centrale
06300 Nice
France
Téléphone : 04 23 13 05 27
Si vous estimez, après avoir contacté RUBIKZEN, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).